I. IDENTIDAD Y RESPONSABLE Exocel S.A. de C.V. (en adelante "El Responsable"), con domicilio en las oficinas de Exocel® Cancún, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Se hace constar que el producto comercializado (Exocel®) es un biológico derivado de un banco de células troncales y reproductoras que cuenta con todas las autorizaciones sanitarias vigentes para su operación y distribución.

II. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO (Modelo Ambulatorio) Nuestras finalidades se limitan estrictamente a: Asesoría Técnica y Comercial: Información sobre el uso y beneficios del concentrado de solución rica en exosomas (viales de 10 ml). Gestión de Venta y Suministro: Procesamiento de adquisiciones del biológico Exocel®. Logística de Cadena de Frío: Registro de trazabilidad para garantizar que el producto mantenga su viabilidad biológica desde su origen hasta la entrega al paciente. Cumplimiento Normativo 2026: Atender requerimientos de información conforme a los lineamientos vigentes de vigilancia para establecimientos de salud ambulatorios y proveedores de biotecnología.

III. DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE NO EXPEDIENTE Para cumplir con el principio de Minimización de Datos, se informa que: No se generan expedientes clínicos: Conforme a nuestro modelo de consulta ambulatoria y por instrucción del titular, Exocel S.A. de C.V. no recaba, almacena ni procesa antecedentes médicos de largo plazo ni registros de auscultación física. Datos Recabados: Únicamente se solicitan datos de identificación (nombre), contacto (teléfono/email) y datos de facturación. Datos Biológicos: Se registra únicamente el número de lote y vial vinculado a su compra para efectos de seguridad sanitaria y farmacovigilancia.

IV. CLÁUSULA ESPECÍFICA DE MANEJO DE BIOLÓGICOS (CADENA DE FRÍO) El titular reconoce que Exocel®es un producto biológico sensible. Los datos de contacto podrán ser utilizados para enviar alertas de seguridad o instrucciones críticas sobre el mantenimiento de la cadena de frío. Exocel S.A. de C.V. no asume responsabilidad por la degradación del producto una vez entregado, si el usuario no sigue los protocolos de almacenamiento informados durante la reunión.

V. SEGURIDAD Y VIGILANCIA SANITARIA 2026 Bajo las facultades de supervisión vigentes en este año 2026, las autoridades competentes exigen transparencia total en la cadena de subproductos celulares. Sus datos están protegidos contra el uso indebido, pero podrán ser transferidos a instancias de salud exclusivamente en caso de inspecciones de legalidad del banco de procedencia o auditorías de bioseguridad en el estado de Quintana Roo.

VI. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN) Usted, como titular de los datos personales, o su representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO, los cuales consisten en: Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta. Cancelación: Que eliminemos su información de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa. Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos que no sean estrictamente necesarios para la relación jurídica con Exocel S.A. de C.V. Procedimiento para el ejercicio de Derechos ARCO: Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud por escrito, la cual puede hacerse llegar por dos vías: Presencial: Directamente en nuestras oficinas de atención en Exocel® Cancún en el horario laboral descrito en este website. Electrónica: Enviando un correo a la dirección [info@exocelcancin.com]. Requisitos de la Solicitud: Dicha solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente: Nombre completo del titular y su domicilio o medio para comunicarle la respuesta. Documentos que acrediten su identidad (Identificación Oficial) o la personalidad de su representante legal. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales (número de lote del vial o fecha de asesoría).

VII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y MANIFESTACIÓN DE RECHAZO Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que considere que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, debido a que es posible que por alguna obligación legal de vigilancia sanitaria requiramos seguir tratando sus datos.

Manifestación de rechazo a la compartición de datos: Asimismo, en este acto o mediante el procedimiento de solicitud por escrito detallado en la sección anterior, usted puede manifestar su rechazo explícito a la transferencia o compartición de sus datos personales con terceros (autoridades, socios comerciales o proveedores de biotecnología), salvo aquellas transferencias que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares exceptúa como obligatorias.
Para manifestar su rechazo o revocar su consentimiento, el escrito deberá expresar claramente: "Manifiesto mi rechazo total a la compartición de mis datos personales y revoco mi consentimiento para finalidades distintas a las estrictamente necesarias para la adquisición del biológico Exocel®".

This Privacy Notice is a mandatory legal disclosure. If you require this notice in english please send an email to info@exocelcancun.com with the following subject and message: 'English version request - document format.

Ultima modificación; Febrero 12, 2026